Tu centralita en la nube,
gestionada por nosotros,
sin hardware que mantener.
Centralita virtual cloud con Asterisk/FreePBX, Microsoft Teams Phone y Teams Direct Routing — gestionada íntegramente por AO Data Cloud. Sin servidores físicos, sin actualizaciones manuales, con soporte incluido y la flexibilidad de añadir extensiones en minutos.
Por qué la centralita tradicional ya no tiene sentido
La centralita on-premise fue una solución razonable durante años — pero hoy es un coste fijo, una fuente de incidencias y un obstáculo para el trabajo remoto.
El servidor de centralita on-premise tiene una vida útil limitada — y cuando falla, la empresa se queda sin teléfono. La sustitución requiere inversión en hardware, licencias y tiempo de técnico.
Con una centralita tradicional, el trabajador remoto queda fuera del sistema de telefonía corporativo — usa su móvil personal, pierde las llamadas de su extensión y no aparece como disponible.
La centralita on-premise tiene un coste de inversión inicial alto, más licencias, mantenimiento anual y coste de técnico para cualquier cambio. En cloud se paga por uso y los cambios se hacen en minutos.
Muchas empresas usan Teams para comunicaciones internas pero siguen con otra centralita para llamadas externas — dos sistemas separados. Teams Direct Routing unifica ambos mundos.
Plataformas
La elección depende del tamaño, las integraciones necesarias y si la empresa ya usa Microsoft 365. Las tres comparten el mismo modelo: cloud gestionado, sin hardware en el cliente, soporte incluido.
Centralita basada en Asterisk/FreePBX desplegada en nuestra infraestructura cloud — con todas las funcionalidades de una centralita empresarial, personalización completa y coste por usuario muy competitivo. Ideal para empresas de 10 a 200 extensiones.
Microsoft Teams Phone convierte Teams en la centralita corporativa — los usuarios hacen y reciben llamadas externas directamente desde Teams, con el mismo número de empresa, sin aplicación adicional.
Teams Direct Routing conecta Microsoft Teams con la red telefónica pública a través de nuestro SBC — permitiendo usar Teams como centralita con el operador que la empresa ya tiene, con mejores tarifas y sin depender exclusivamente de Microsoft Calling Plans.
Qué incluye el servicio
No vendemos licencias y nos vamos — el servicio incluye despliegue, configuración, formación, mantenimiento y soporte continuo. La empresa solo se preocupa de usarlo.
Todas las funcionalidades de una centralita empresarial sin restricciones — IVR, colas, grabaciones, extensiones móviles, conferencias y todo lo que la empresa necesite configurado desde el primer día.
La centralita corre en nuestra infraestructura cloud con alta disponibilidad — sin hardware en el cliente, sin actualizaciones manuales, con backups automáticos y monitorización continua incluida.
Provisión de numeración nueva o portabilidad del número actual — con troncales SIP de alta calidad, tarifas competitivas y cobertura nacional e internacional.
Integración de la centralita con el CRM y herramientas de la empresa — pop-up de llamada entrante con datos del cliente, click-to-call y registro automático de llamadas.
Panel de estadísticas con métricas de llamadas en tiempo real e histórico — volumen, duración media, llamadas perdidas, tiempo de espera en cola y rendimiento por extensión.
Soporte técnico incluido en el servicio — para incidencias, cambios de configuración, nuevas extensiones o cualquier ajuste. Sin coste adicional por hora de técnico para los cambios habituales.
Cómo hacemos el alta
El proceso de alta es simple y no requiere intervención técnica en las instalaciones del cliente — salvo que se necesite instalar teléfonos físicos IP.
Reunión de toma de requisitos — número de extensiones, estructura de colas, IVR, horarios, integraciones y si hay numeración a portar. Diseño de la configuración antes de comenzar.
1–2 díasDespliegue y configuración de la centralita en nuestra infraestructura — extensiones, colas, IVR, locuciones, desvíos y reglas horarias. Sin intervención en las instalaciones del cliente.
24–48 horasSesión de pruebas para validar toda la configuración — llamadas entrantes, salientes, transferencias, colas e IVR. Formación a los usuarios sobre el softphone y las funcionalidades básicas.
Medio díaGestión de la portabilidad del número existente si aplica — coordinando con el operador actual para que el cambio sea transparente. Soporte intensivo durante los primeros días.
Transparente para el clienteImpacto real
Datos de clientes con centralita virtual gestionada por AO Data Cloud durante más de 12 meses.
La eliminación del hardware, el mantenimiento anual y el coste del técnico para cambios — combinado con tarifas de troncal SIP competitivas — reduce el gasto total entre un 30% y un 50% en el primer año.
La configuración cloud no requiere desplazar hardware ni esperar plazos de entrega. En 48 horas la centralita está operativa con todas las extensiones, colas e IVR configurados.
Con el softphone instalado en el móvil o el ordenador, todos los usuarios tienen su extensión corporativa desde cualquier lugar — sin diferencia entre trabajar en la oficina o desde casa.
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes un servidor de centralita en el armario IT?
Te hacemos una demo gratuita de la centralita virtual y te preparamos un presupuesto con el ahorro estimado respecto a tu solución actual — incluyendo la portabilidad del número si aplica.
Demo gratuita · Sin compromiso · Presupuesto en 24h